導(dǎo)讀

智能制造能力成熟度培訓(xùn)班授課時(shí)，經(jīng)常有學(xué)員詢問(wèn)，最近很多省份開(kāi)展的智能制造診斷活動(dòng)是否就是智能制造能力成熟度評(píng)估？此外，在到訪某些企業(yè)時(shí)，企業(yè)提及已經(jīng)通過(guò)成熟度等級(jí)評(píng)估了，但在查詢成熟度評(píng)估官方平臺(tái)（www.c3mep.cn）后，卻沒(méi)有企業(yè)的評(píng)估獲證信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能誤將智能制造診斷（以下簡(jiǎn)稱“診斷”）看作是智能制造能力成熟度評(píng)估（以下簡(jiǎn)稱“CMMM^?評(píng)估”）。

兩者工作的確有一定相似之處，例如，都是通過(guò)提供智能制造技術(shù)服務(wù)，以GB/T39116-2020《智能制造能力成熟度模型》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，識(shí)別制造企業(yè)智能制造發(fā)展水平，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用智能技術(shù)提升產(chǎn)品制造能力，政府主管部門可以了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)智能制造建設(shè)情況、行業(yè)發(fā)展短板及提升需求。然而，診斷與CMMM^?評(píng)估作為制造企業(yè)貫徹應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的兩種方式，還是有一定差別，筆者結(jié)合以往診斷與CMMM^?評(píng)估工作經(jīng)歷，分析下二者的差異。

診斷與評(píng)估差異分析

診斷與評(píng)估兩者在工作目的與導(dǎo)向、工作內(nèi)容與要求、企業(yè)參與程度、工作推廣等方面存在差異。

1、工作目的與導(dǎo)向

診斷工作更多的面向是中、小制造企業(yè)，診斷的目的不僅是識(shí)別企業(yè)的智能制造水平，更為重要的在于培養(yǎng)企業(yè)員工的智能制造意識(shí)。很多企業(yè)習(xí)慣了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，不想轉(zhuǎn)變、不敢轉(zhuǎn)變，甚至看到其他企業(yè)的智能制造建設(shè)失敗經(jīng)歷，對(duì)自身企業(yè)的智能制造建設(shè)持謹(jǐn)慎、懷疑態(tài)度。因此，中小企業(yè)在資金有限情況下，診斷工作解決“為什么”，要比“是什么”、“怎么做”更重要。

還有些企業(yè)的管理者誤認(rèn)為智能制造是只有大企業(yè)才會(huì)做的事，做出來(lái)的東西只是為了“炫”，比如，部署了大屏監(jiān)控看板就認(rèn)為很厲害。其實(shí)真正厲害的不是屏幕大，而是能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅可以在大屏上，也可以推送到每位管理者的手機(jī)上，為管理者決策提供敏捷支持，“內(nèi)容”比“載體”更重要。

診斷工作在提升企業(yè)智能制造意識(shí)的同時(shí)，也帶動(dòng)了智能制造解決方案供應(yīng)商的市場(chǎng)開(kāi)拓。有很多中、小智能制造解決方案供應(yīng)商，雖然有核心技術(shù)、有行業(yè)專業(yè)應(yīng)用能力，但還未形成較強(qiáng)的品牌和市場(chǎng)影響力，在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)很難撬開(kāi)企業(yè)大門，或者不知道企業(yè)是否有智能制造需求，以及需要解決的關(guān)鍵痛點(diǎn)在哪里，又或者因?yàn)橹安回?fù)責(zé)任的廠商項(xiàng)目失敗，給企業(yè)帶來(lái)的不信任感，漸漸造成了制造企業(yè)與解決方案供應(yīng)商間的隔閡屏障。

而診斷工作在明確企業(yè)實(shí)際需求，讓企業(yè)知道自己真正需要什么，診斷服務(wù)商再推薦適宜的解決方案供應(yīng)商，打破了這種交互壁壘。同時(shí)，也避免了解決方案供應(yīng)商在市場(chǎng)中誤打誤撞，節(jié)省了解決方案供應(yīng)商時(shí)間和成本，提高了制造企業(yè)與解決方案供應(yīng)商合作效率。

比如前面提到關(guān)于企業(yè)智能制造意識(shí)的培養(yǎng)，有很多解決方案供應(yīng)商在前期的商務(wù)技術(shù)對(duì)接過(guò)程中，很大一部分時(shí)間是在引導(dǎo)企業(yè)，讓企業(yè)了解并認(rèn)可未來(lái)智能技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，等企業(yè)意識(shí)培養(yǎng)到位，明確需求，企業(yè)才開(kāi)始真正的招投標(biāo)工作；而這些意識(shí)培養(yǎng)工作，如今可以在診斷工作中完成。

從診斷工作的另一種結(jié)果來(lái)看，診斷工作結(jié)束也未必要求企業(yè)立刻投入資金進(jìn)行智能制造建設(shè)。通過(guò)診斷服務(wù)過(guò)程，企業(yè)可以先期導(dǎo)入一些先進(jìn)的工作方法與理念，吸取些同行業(yè)成功案例經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)進(jìn)行后續(xù)智能制造建設(shè)的基礎(chǔ)打好，包括制度體系、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的梳理與完善，這些都是實(shí)施智能制造系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是很多系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商在導(dǎo)入系統(tǒng)前必要的工作。企業(yè)前期進(jìn)行充分準(zhǔn)備，也有助于后期信息系統(tǒng)項(xiàng)目順利實(shí)施。企業(yè)智能制造建設(shè)正是從基礎(chǔ)做起，厚積薄發(fā)的持續(xù)化過(guò)程。

診斷工作通過(guò)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的解讀培訓(xùn)，幫助企業(yè)構(gòu)建實(shí)施智能制造的基礎(chǔ)準(zhǔn)備環(huán)境。例如，通過(guò)講解智能制造能力成熟度模型，指導(dǎo)企業(yè)在“組織戰(zhàn)略”、“人員技能”方面提前進(jìn)行組織人員、戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新知識(shí)方面的準(zhǔn)備；在提升“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”效率方面，提前進(jìn)行各組件、各專業(yè)職能人員之間“設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)要素”的總結(jié)與梳理，以此后續(xù)開(kāi)展高效的并行設(shè)計(jì)；在“工藝設(shè)計(jì)”方面，總結(jié)相似產(chǎn)品、相似特征的工藝路線、工藝內(nèi)容，提煉為典型工藝文件，可以在后續(xù)工藝設(shè)計(jì)時(shí)快速?gòu)?fù)用已總結(jié)的通用不變內(nèi)容，通過(guò)知識(shí)復(fù)用提高工藝設(shè)計(jì)效率；在“設(shè)備管理”方面，日常收集設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)設(shè)備階段性的性能表現(xiàn)異常，適時(shí)調(diào)整設(shè)備維保計(jì)劃。

以上都是GB/T 39116-2020《智能制造能力成熟度模型》中提到的智能制造理念與工作方法。企業(yè)可以將診斷工作看作是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)導(dǎo)入工作，先期導(dǎo)入理念與工作方法，不著急投入建設(shè)資金，也能提升生產(chǎn)業(yè)務(wù)效率。后續(xù)企業(yè)在建設(shè)資金寬裕時(shí)，再將這些方法理念固化到信息系統(tǒng)中，使企業(yè)管理更為高效。

再來(lái)看評(píng)估工作，評(píng)估工作面向具有一定智能制造建設(shè)基礎(chǔ)的企業(yè)。評(píng)估組對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)條線智能制造建設(shè)效果進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)智能制造團(tuán)隊(duì)多年建設(shè)的階段性成果進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定。同時(shí)，評(píng)估基于統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，可實(shí)現(xiàn)同行業(yè)企業(yè)跨地域比較，企業(yè)知曉在行業(yè)中的水平與定位；同時(shí)，通過(guò)高等級(jí)評(píng)估的企業(yè)，也可將評(píng)估結(jié)果作為行業(yè)優(yōu)勢(shì)制造能力的體現(xiàn)。

由于評(píng)估工作公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶匦?/span>，更能真實(shí)反映制造企業(yè)智能制造水平。所有通過(guò)評(píng)估的企業(yè)，都會(huì)在www.c3mep.cn平臺(tái)上定期進(jìn)行公示。因此，CMMM^?評(píng)估結(jié)果經(jīng)常被主管部門采信，用于當(dāng)?shù)刂悄苤圃旄脑飒?jiǎng)勵(lì)資金補(bǔ)助，或作為優(yōu)先參與申報(bào)智能制造優(yōu)秀示范項(xiàng)目的申報(bào)條件。當(dāng)一個(gè)地區(qū)的評(píng)估企業(yè)較多時(shí)，綜合評(píng)估結(jié)果也更為真實(shí)反映該地區(qū)各行業(yè)的智能制造水平分布情況，以及突出的優(yōu)勢(shì)制造產(chǎn)業(yè)。

另一方面，評(píng)估工作還會(huì)對(duì)企業(yè)短板進(jìn)行分析，提醒企業(yè)對(duì)建設(shè)不足項(xiàng)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，對(duì)后續(xù)智能制造工作該如何推進(jìn)提供一定的方向指引。

2、工作內(nèi)容與要求

診斷工作內(nèi)容根據(jù)服務(wù)企業(yè)的智能制造現(xiàn)狀與需求，可靈活策劃多樣性的活動(dòng)，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解讀、智能制造技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、行業(yè)優(yōu)秀案例分享、項(xiàng)目方案評(píng)審、政策申報(bào)咨詢、推薦適宜的解決方案供應(yīng)商等。針對(duì)企業(yè)的智能制造水平對(duì)標(biāo)，診斷可采用多種評(píng)價(jià)模型，除了智能制造能力成熟度國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還可以應(yīng)用其他多項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，省級(jí)、市級(jí)智能車間、智能工廠申報(bào)要求等。

此外，診斷工作需要在過(guò)程中對(duì)標(biāo)《智能制造能力成熟度模型》，識(shí)別企業(yè)所處的等級(jí)，因此訪談過(guò)程中，“等級(jí)邊界”不明顯，需要跨多個(gè)等級(jí)了解企業(yè)情況。有些企業(yè)在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如能源管理，只達(dá)到“二級(jí)”，但是在生產(chǎn)作業(yè)的能力單項(xiàng)可能達(dá)到“三級(jí)”，甚至未來(lái)有意愿向“四級(jí)”發(fā)展，著重進(jìn)行建設(shè)。由此可見(jiàn)，診斷工作內(nèi)容的多樣性，促使服務(wù)過(guò)程需要多樣性的人才支撐，甚至在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要行業(yè)專家對(duì)高成熟度等級(jí)建設(shè)提供規(guī)劃與建議。同時(shí)，在診斷時(shí)間有限的情況下，診斷工作不可能面面俱到，需要抓大放小，集中精力解決企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題與需求。

評(píng)估工作需要企業(yè)首先提交CMMM^?評(píng)估申請(qǐng)表，申請(qǐng)表中有明確的“等級(jí)邊界”，不同等級(jí)評(píng)估有明確的評(píng)估團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量、人員資質(zhì)、評(píng)估時(shí)間要求。評(píng)估圍繞產(chǎn)品的全生命周期制造過(guò)程，突出業(yè)務(wù)范圍的全面性，檢查企業(yè)是否有能力建設(shè)短板，需要企業(yè)介紹建設(shè)情況與舉證滿足條款的案例，并進(jìn)行匯報(bào)、演示。

還有些企業(yè)不以拿證為目的，而是以評(píng)估工作為提升契機(jī)，在一階段預(yù)評(píng)估結(jié)束后，基于預(yù)評(píng)估發(fā)現(xiàn)的短板開(kāi)展能力提升建設(shè)，完善信息系統(tǒng)應(yīng)用，在二階段正式評(píng)估時(shí)進(jìn)行評(píng)估檢驗(yàn)，獲得更好的評(píng)估結(jié)果，其本質(zhì)，是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的貫標(biāo)和深度應(yīng)用過(guò)程。

由于評(píng)估工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，也要求評(píng)估工作人員具有智能制造應(yīng)用驗(yàn)證能力，能夠識(shí)別企業(yè)舉證案例是否滿足，以及辨別真?zhèn)文芰?/span>，例如設(shè)備資源的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如何判斷企業(yè)是通過(guò)實(shí)時(shí)設(shè)備機(jī)聯(lián)實(shí)現(xiàn)，還是后臺(tái)Excel靜態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)展現(xiàn)。還有些應(yīng)用場(chǎng)景驗(yàn)證需要結(jié)合行業(yè)制造特點(diǎn)，需要評(píng)估團(tuán)隊(duì)進(jìn)行適應(yīng)性證據(jù)采集，甚至引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行舉證。此外，評(píng)估過(guò)程連續(xù)、緊湊，且節(jié)奏快，信息量大，采用現(xiàn)場(chǎng)編制并發(fā)布評(píng)估報(bào)告的方式，因此對(duì)評(píng)估人員的專業(yè)背景、理解分析、歸納總結(jié)等能力有較高要求。

3、企業(yè)人員參與程度

診斷工作的企業(yè)參與程度，取決于企業(yè)是否對(duì)診斷工作有明確的、自發(fā)的需求與目標(biāo)，企業(yè)如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，只是配合診斷工作人員，那么企業(yè)人員的診斷積極性就難以調(diào)動(dòng)起來(lái)。為了診斷過(guò)程高效，通常診斷工作人員訪談對(duì)接的是企業(yè)智能制造或IT負(fù)責(zé)人，但是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門人員參與的較少，這也會(huì)導(dǎo)致一些診斷結(jié)論偏差，即雖然企業(yè)智能系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)，但難以了解業(yè)務(wù)部門的實(shí)際應(yīng)用是否理想，可能系統(tǒng)未真正有效導(dǎo)入。

評(píng)估工作由于涉及到企業(yè)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，且評(píng)估結(jié)果可在國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)間進(jìn)行比較，企業(yè)會(huì)較為重視，甚至?xí)?duì)參與答辯人員設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，評(píng)估過(guò)程要求企業(yè)各業(yè)務(wù)職能主管參與，系統(tǒng)演示智能技術(shù)在各制造業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。CMMM^?評(píng)估工作按能力子域進(jìn)行答辯及證據(jù)驗(yàn)證，促使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門積極主動(dòng)、充分準(zhǔn)備進(jìn)行舉證；雖然評(píng)估時(shí)間和診斷時(shí)間的工作時(shí)長(zhǎng)相近，但對(duì)于評(píng)估工作，企業(yè)會(huì)增加評(píng)估前的迎審證據(jù)準(zhǔn)備過(guò)程，企業(yè)借此機(jī)會(huì)開(kāi)展一次智能制造的階段性、全面性梳理，這個(gè)過(guò)程更有益于激發(fā)員工對(duì)本職能業(yè)務(wù)智能制造建設(shè)的審視與思考，企業(yè)人員的參與程度從廣度和深度上都較高，也是潛移默化的培養(yǎng)并提升了人員的智能制造意識(shí)。

雖然診斷與評(píng)估工作企業(yè)高層都會(huì)參加，但評(píng)估工作企業(yè)高層會(huì)更為重視。有些企業(yè)評(píng)估的評(píng)估發(fā)起人為企業(yè)一把手，一把手通過(guò)評(píng)估末次會(huì)前訪談、評(píng)估末次會(huì)報(bào)告發(fā)布，更能清晰了解當(dāng)前企業(yè)智能制造建設(shè)存在哪些問(wèn)題，監(jiān)督各業(yè)務(wù)職能人員正視弱項(xiàng)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)企業(yè)資源對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)提升。

4、工作推廣方式

由于診斷工作注重對(duì)企業(yè)智能制造意識(shí)的培養(yǎng)，當(dāng)一個(gè)地區(qū)的大部分企業(yè)的智能制造建設(shè)處于起步階段，或智能制造水平差異較大時(shí)，建議當(dāng)?shù)赝茝V面向中、小制造企業(yè)的診斷工作，這樣政策服務(wù)的受眾面較廣。反之，若一個(gè)地區(qū)的制造企業(yè)智能制造水平已經(jīng)較高，企業(yè)大多已具備智能制造意識(shí)，再持續(xù)推行診斷工作，也會(huì)出現(xiàn)診斷成效不明顯。

如果一個(gè)地區(qū)，大部分企業(yè)具備一定的智能制造基礎(chǔ)，生產(chǎn)過(guò)程智能技術(shù)應(yīng)用較多，建議這些地區(qū)推廣評(píng)估工作，以激發(fā)企業(yè)繼續(xù)智能制造提升的動(dòng)力。因此，評(píng)估工作更適合在智能制造平均水平較好的地區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，如一個(gè)城市的高端制造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，這些區(qū)域的大部分企業(yè)智能制造水平較高。否則，在發(fā)展水平不均的較大范圍地區(qū)推廣會(huì)造成區(qū)域內(nèi)部，一部分區(qū)域通過(guò)評(píng)估的企業(yè)數(shù)量多，另一部分區(qū)域可參評(píng)企業(yè)數(shù)量少，或評(píng)估過(guò)若干龍頭企業(yè)后，沒(méi)有水平符合的企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u估。

較大范圍地域的智能制造水平通常很難整體衡量，地域內(nèi)部的企業(yè)智能制造發(fā)展也可能不均衡。如果區(qū)域內(nèi)部處于各等級(jí)的企業(yè)數(shù)量難以預(yù)估，則較難制訂適宜的獎(jiǎng)勵(lì)政策。而診斷工作的普適性，更適合在較大地區(qū)范圍進(jìn)行推廣。

此外，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)，建議系統(tǒng)性推廣成熟度評(píng)估。集團(tuán)制企業(yè)基于多年的智能化投入，通常具備一定的智能制造基礎(chǔ)，部分集團(tuán)設(shè)立統(tǒng)一的信息中心或獨(dú)立信息化公司。通過(guò)開(kāi)展多家企業(yè)的調(diào)研評(píng)估發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也會(huì)有集中的弱項(xiàng)短板，或者由于企業(yè)內(nèi)存在子公司的收購(gòu)重組，或者生產(chǎn)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)模式差異，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)的智能制造發(fā)展不均衡。

通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)分別開(kāi)展CMMM^?評(píng)估，集團(tuán)可以清晰了解內(nèi)部各企業(yè)智能制造建設(shè)水平，總結(jié)各家企業(yè)的關(guān)鍵共性痛點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)交流，在裝備、工業(yè)軟件、信息系統(tǒng)等方面統(tǒng)一進(jìn)行研發(fā)和迭代優(yōu)化，持續(xù)提升行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，國(guó)內(nèi)有徐工、海爾、中車、金隅等集團(tuán)型企業(yè)都在內(nèi)部積極導(dǎo)入《智能制造能力成熟度模型》，通過(guò)CMMM^?評(píng)估，推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)智能制造能力水平。

結(jié)合以上分析，智能制造診斷與智能制造能力成熟度評(píng)估差異點(diǎn)如下表所示。

序號(hào)	維度	智能制造診斷	智能制造能力成熟度評(píng)估
1	工作組織	地方主管部門組織，當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)自愿參加。企業(yè)不了解所處的智能制造等級(jí)水平，通過(guò)診斷工作得出結(jié)果。	制造企業(yè)自發(fā)提交《評(píng)估申請(qǐng)表》至評(píng)估機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)?jiān)u估。企業(yè)對(duì)智能制造水平有初步定位，申請(qǐng)表明確指定申請(qǐng)等級(jí)。
2	政策支持	診斷費(fèi)用由政府下?lián)芙o診斷服務(wù)商，制造企業(yè)不需要付費(fèi)。	評(píng)估費(fèi)由企業(yè)支付，多地出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，獲得相應(yīng)等級(jí)后，政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金抵消評(píng)估費(fèi)用。
3	服務(wù)機(jī)構(gòu)	各地政府組織診斷服務(wù)機(jī)構(gòu)招標(biāo)，遴選服務(wù)機(jī)構(gòu)。	CMMM?評(píng)估工作委員會(huì)認(rèn)定的評(píng)估機(jī)構(gòu)。
4	企業(yè)水平	以中小企業(yè)為主，智能制造建設(shè)處于起步或初級(jí)階段。	企業(yè)具備一定的智能制造建設(shè)基礎(chǔ)。
5	項(xiàng)目周期	政府組織啟動(dòng)，每年各地有指定的開(kāi)始和交付截止時(shí)間。需集中開(kāi)展診斷的企業(yè)數(shù)量較多。 每家企業(yè)診斷時(shí)間2~4天。	可隨時(shí)申請(qǐng)?jiān)u估，評(píng)估兩個(gè)階段在3個(gè)月內(nèi)評(píng)估完畢。 根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)等級(jí)，每家企業(yè)評(píng)估時(shí)間4~6天，準(zhǔn)備時(shí)間約2~8周。
6	工作目標(biāo)	識(shí)別企業(yè)智能制造水平，培養(yǎng)智能制造意識(shí)，開(kāi)展智能制造基礎(chǔ)能力建設(shè)，協(xié)助對(duì)接解決方案供應(yīng)商。	驗(yàn)證企業(yè)實(shí)際的智能制造應(yīng)用成果與能力水平，發(fā)現(xiàn)建設(shè)短板并改進(jìn)。
7	工作內(nèi)容	多種類智能制造標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，專題培訓(xùn)、案例講解、供應(yīng)商對(duì)接等，活動(dòng)較為多樣。結(jié)合企業(yè)智能制造情況，靈活策劃具體活動(dòng)。	僅對(duì)標(biāo)《智能制造能力成熟度模型》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。按既定流程，依次驗(yàn)證各業(yè)務(wù)領(lǐng)域智能制造建設(shè)情況。
8	服務(wù)人員能力	滿足訪談、培訓(xùn)、評(píng)標(biāo)多樣化診斷服務(wù)活動(dòng)的人員能力要求。 滿足企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高等級(jí)能力建設(shè)與規(guī)劃需求。	通過(guò)CMMM? Intro培訓(xùn)，具備多次見(jiàn)習(xí)評(píng)估經(jīng)歷。對(duì)企業(yè)舉證案例的辨識(shí)能力，舉證適應(yīng)性與引導(dǎo)能力，敏捷的反應(yīng)、分析、歸納總結(jié)能力。
9	企業(yè)參與	以智能制造/IT負(fù)責(zé)人參與為主，一人負(fù)責(zé)企業(yè)多個(gè)職能智能制造情況介紹。	各業(yè)務(wù)部門主管參與，積極舉證智能制造應(yīng)用實(shí)際效果，人員參與度高。
10	高層參與	企業(yè)高層參與，聽(tīng)取診斷報(bào)告。	企業(yè)高層較為重視，成立專項(xiàng)工作組，一把手作為評(píng)估發(fā)起人，提供建設(shè)資金保障。
11	工作形式結(jié)果	企業(yè)診斷前無(wú)需進(jìn)行準(zhǔn)備工作。 診斷過(guò)程訪談交流輕松，訪談時(shí)間較為自由，診斷結(jié)果對(duì)企業(yè)無(wú)影響。 診斷等級(jí)結(jié)論可供參考，廣泛摸底當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的智能制造發(fā)展水平。	企業(yè)前期需要細(xì)致準(zhǔn)備，系統(tǒng)梳理建設(shè)成果，舉證案例。評(píng)估過(guò)程連續(xù)，節(jié)奏較快。企業(yè)有未通過(guò)評(píng)估或降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。 評(píng)估結(jié)論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖C據(jù)支撐，作為政府采信、示范評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
12	工作交付物	政府主管機(jī)構(gòu)有明確規(guī)定，診斷報(bào)告包含企業(yè)智能制造情況、建設(shè)方案，實(shí)施路線圖，推薦的解決方案供應(yīng)商。	保證評(píng)估工作的公正性，評(píng)估報(bào)告體現(xiàn)企業(yè)的智能制造能力成熟度等級(jí)，以及各業(yè)務(wù)能力的驗(yàn)證結(jié)論。針對(duì)企業(yè)智能制造能力不足方面，提出改進(jìn)提升方向。
13	工作推廣	以省、市、區(qū)組織大范圍開(kāi)展工作。區(qū)域內(nèi)企業(yè)的智能制造水平差異較大。	以企業(yè)智能制造水平較高的市轄區(qū)范圍推進(jìn)，如高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等。 集團(tuán)制企業(yè)內(nèi)部各子公司貫標(biāo)推進(jìn)。

診斷與評(píng)估相輔相成

智能制造診斷工作讓更多的企業(yè)了解智能制造技術(shù)，應(yīng)用智能制造技術(shù)賦能企業(yè)制造過(guò)程。診斷工作是企業(yè)先期進(jìn)行《智能制造能力成熟度模型》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)過(guò)程，而評(píng)估工作是對(duì)智能制造建設(shè)成效的檢驗(yàn)驗(yàn)證，即“先診斷后評(píng)估”，以診斷帶動(dòng)建設(shè)，以建設(shè)帶動(dòng)評(píng)估。兩項(xiàng)工作相輔相成，主管部門也可以統(tǒng)籌組織、引導(dǎo)企業(yè)參與診斷與評(píng)估工作，如江蘇省無(wú)錫市新吳區(qū)（高新區(qū)）既開(kāi)展企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)診斷活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)、改造提升建設(shè)，又對(duì)通過(guò)智能制造能力成熟度評(píng)估的企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，形成企業(yè)智能制造建設(shè)的支撐閉環(huán)。  

此外，還有一些企業(yè)通過(guò)診斷工作，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)著手策劃智能工廠建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)。于是“以評(píng)促建”不只是評(píng)估后再引導(dǎo)建設(shè)，而是將“以評(píng)促建”的“建設(shè)”活動(dòng)前移，即企業(yè)為了達(dá)到評(píng)估等級(jí)目標(biāo)，將規(guī)劃與建設(shè)工作移到評(píng)估工作之前，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行智能制造規(guī)劃與建設(shè)，避免走彎路。目前，有不少企業(yè)在規(guī)劃新建智能工廠時(shí)，提出以智能制造能力成熟度三級(jí)為工廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以此指標(biāo)來(lái)推進(jìn)新建工廠智能制造建設(shè)。

希望更多的制造企業(yè)借助智能制造診斷與評(píng)估活動(dòng)，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供的路徑指引，不斷提升自身的智能制造能力！